無料体験コースや街中で声をかけられることで、ついつい行ってしまったエステでありがちなのが強引な勧誘です。スタッフが次々と登場し、美容グッズやエステコースをどんどん勧められてしまうこともあります。
全部のエステサロンがそうではありませんが、このような困ったことは起こりやすいのは事実です。冷静に考えた上で、エステが値段に見合った効果を十分に発揮しそうだと判断したのであれば、問題ありません。
ただし、納得がいかないのであれば、今後通うないし、取り扱い商品を購入するのは断るべきでしょう。「そんなのわかっているけれど、断れない…」という人は、勧誘の押しに負けてしまいます。そこでエステ勧誘の断り方をあらかじめ知っておきます。
まず、会ったときから始まっている勧誘や何気ない会話にも要注意します。エステサロンのスタッフと話を始めた時点で、勧誘は既に始まっています。何気ない内容の会話も、今後の流れに関わってしまうことが往々にしてあるのです。
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今までエステを受けられたことはありますか? |
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ここで「あります」と答えてしまったら、「昔行ったことのあるエステはどうでしたか?」「それに対して当店はいかがでしたか?」となり、話が膨らんでしまいます。「いいえ」としておき、エステの良さを強調されても「そうなんですか」くらいに軽く流せばいいでしょう。 |
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仕事は何をされていますか? |
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「OLやっています」だと安定した収入があり、自由に使えるお金が多いと判断されるため、カモにされやすいのです。「独身」「大手企業勤務」「正社員」なるワードを自ら発したら、事態はもっと悪くなります。パートをしていても、それも言わないほうがいいでしょう。「専業主婦です」がベストアンサーです。 |
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今日、こちらの体験に来られたことは、ご主人はご存知ですか? |
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「いいえ」としてしまうと、ご主人には内緒でエステを本格的にはじめても大丈夫だろうとなり、向こうの思う壺です。「はい」として、「財布は主人がすべて握っている」とでも言っておきましょう。さらに亭主関白なることもウソでもいいので伝えておけば、電話勧誘も少なくなります。 |
エステの勧誘を断るには「自由に使える金がない」「話は膨らまないようにして、完結に帰らせてもらう」「いい人だと思われようなんて考えない」ことを、基本として利用します。
逆に「この人は今日の体験だけで二度と来ない」とバレた瞬間から、対応やエステが適当になることもありますが、あしらわれるくらいでも気にしません。
あなたがエステの利用を本気で考えているなら、そのエステの実力を判断しにくくなりますが、本質を考えれば、「お金にならない客」だと判断してから適当になるサロンこそ金儲けしか考えていないので、こちらから狙い下げしてもいいはずです。
ただ、お金のないお客には分割払い、もしくはローンを勧めてくるのが一般的です。したがって、「お金がない」のではなく、「主人と相談します」というような第三者を持ち出すほうが効果的でしょう。
ちなみにエステシャンの実力は相当なもので、最初の1回でも効果は目に見えてわかります。ダイエットでもそうですが、特にニキビなどの肌は拡大カメラでチェックしても、改善、違いがよくわかります。
逆に肌の変化が1回で感じないエステサロンはやめておいた方が良いでしょう。1回で効果が実感できない場合には2、3回と続けても期待できません。
それに他の人のお肌には良くても、自分の肌に合わない施術方法ということもあります。人からの情報はもちろんあると役立ちますが、自分の肌に合う施術を行ってくれるサロンか安心して任せられるのかは自分でしっかりと見極めたいです。
洗顔だけでニキビを治そうとすると改善スピードが遅く、病院に行っても治療はできますが、美容の域には達しないため、完璧に綺麗を求めることはできません。だから、エステが必要になってきますが、選ぶ際の強引な勧誘で嫌になるケースも目立ちます。
しつこい勧誘が続いてしまった場合は、相手がどんなことを言ってきても、忽然とした態度で「NO!」と言い続けます。理由をいちいち言う義務はありませんし、強引な勧誘をする人に言う筋合いもありません。
理由を足がかりに相手が勧誘を続けてしまいます。例えば、先ほどのように「お金がない」と答えれば「ローンを組めば大丈夫」、「忙しい」と言えば「1回での時間は短いし、来ていただく回数が少ないけれど効果があるから問題ない」と返してきます。
だから、「NO!」だけ言う方法は、実際にセールスの仕事をしていた人も一押しするものです。お金持ちの人ほど、この方法は心得ているという話も聞きます。
経済的に裕福な人たちは、金に糸目をつけずに何でも買うわけではありません。自分に必要かどうかを冷静に見極める力があるからこそ、無駄な買い物を一切しないのです。
滅多にありませんが、それでも強引に電話勧誘があった場合は、切ってしまうのがてっとり早いです。丁寧に話を聞くなんて、時間の無駄です。切る勇気がないのであれば、「消費者相談センターに電話します」と言うと相手は萎縮します。
また、実際は理由なしに断り続けるのができずに困るかもしれません。理由を言わないと「悪い」と思うからというのが、大半の理由でしょう。
無理やりに理由を言わせようと、「どうして?」と何度も聞いてくるエステティシャンもいます。そこでおすすめしたいのは、「何となく」というように、曖昧で具体性のない発言をしてしまうことです。そうすると、相手もどう攻めたらいいのかわからなくなってしまいます。
さらに一番、断りづらいのは知人に勧められたり、友人がスタッフである場合です。ここでも知人だからと考えず、忽然とした態度で断ることを心がけます。
強引な勧誘をしてきた時点で、その人との友だち付き合いは微妙なところでしょう。縁を切ってしまったほうが今後のためということさえあります。
街中では「美容関係者」と名乗りながら髪型のことを話してきて、美容室の従業員だと間違えてしまうこともあるようです。
でも、本当はエステサロンのスタッフでもあることも多いので、どんなお店なのかをしっかりと聞きましょう。
実際にこの体験を何度もした女性は、相手がエステ従業員だとわかったときに「あなたも受けているの?」と聞くそうです。否定せずに「もちろん」と答えることがほとんどとのことでした。
その後は強気に「肌そんなに綺麗じゃないわね」と返すと、相手の勧誘意欲は衰えていくとのことでした。ここまで喧嘩腰になる勇気がない方も多いでしょうが、これくらいの気構えはあってもいいと思います。
エステの勧誘を断る方法は相手のトークを鵜呑みにしないことです。エステサロンの中にはノルマが厳しく、従業員が必死になることもあります。キッパリと断ることを前提に、逃げるように店を出てもOKです。
相手のことを尊重しつつ、丁寧に断るには「他のサロンも試してみたいので今日は契約しません」といったように、エステはするつもりだけど比較を必ずしたいと伝えましょう。
「じっくり検討をしたいので、料金表と見積書を持って帰ります」と契約に慎重な姿勢を見せれば、相手も一歩引かざるを得ません。
最後に勧誘が軽くて、信用できるエステサロンを選ぶことも重要です。そのようなエステサロンはエステで消費できるカロリーで紹介しています。